Politique de remboursement

Chez Menko, votre satisfaction est notre priorité.

GARANTIE SCULPT 30 JOURS
Nous sommes convaincus des résultats de la Méthode 60 Secondes. C'est pourquoi nous offrons une Garantie Sculpt 30 Jours : si après 30 jours d'utilisation quotidienne vous ne constatez aucune différence, nous vous remboursons.

Pour activer cette garantie, il vous sera demandé de fournir, via notre formulaire dédié :
- une photo de votre visage avant la première utilisation (J0)
- une photo à 15 jours d'utilisation (J+15)
- une photo à 30 jours d'utilisation (J+30)
- votre numéro de commande

Toute demande incomplète ne pourra être traitée. La demande s'effectue par email à menco26300@gmail.com.

DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément à la loi, vous disposez également d'un délai de 14 jours après réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à menco26300@gmail.com. Les retours sont à envoyer à : 18 rue Charles Mossant, 26300 Bourg-de-Péage. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client.

DOMMAGES ET PROBLÈMES
Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou erroné, afin que nous puissions résoudre le problème.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à menco26300@gmail.com.